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ILLAPA CULTURAS ANDINAS

Empresa Cusqueña con presencia en las ciudades de Lima, Puno y Arequipa, somos un equipo sólido y experimentado, capacitado constantemente con la nueva tecnología y los cambios continuos, resilientes y empáticos, todo con el objetivo de poder servir y satisfacer a todos nuestros clientes.
ILLAPA CULTURAS ANDINAS

 

NUESTRA HISTORIA Y ORIGEN

MAG. CARMEN ARROSPIDE

ESPECIALISTA EN GESTIÓN CULTURAL. Carmen lidera el crecimiento de Illapa Culturas Andinas desde hace 25 años. Empezó en la compania en el 2003 como gerente general y hasta hoy en día continua con ese mismo entusiasmo y dedicación que la caracteriza.

“Permítannos hacerlos protagonistas de esta aventura de conocer nuestra cultura y venga con nosotros a disfrutar de esta maravilla llamada Perú”

 

NUESTRA MISIÓN

Somos una organización dedicada a brindar servicios turísticos, creamos experiencias de viaje personalizadas, contamos con un equipo profesional comprometido con la satisfacción del cliente, promovemos los principios del desarrollo sostenible

NUESTRA VISIÓN 2019 - 2025

Ser una organización sostenible, líder e innovadora en la prestación del servicio turístico al 2025, reconocida por su calidad y compromiso.

 

NUESTROS VALORES

Liderazgo

Agilidad, adaptación, y cambio.

Compromiso

Abrazamos nuestra misión y visión.

Resiliencia

Ante los momentos difíciles... seguimos adelante.

Confianza

En nuestros colaboradores y en el equipo de profesionales que nos respalda.

Responsabilidad

Hacia nuestra misión y para el trabajo.

ILLAPA CULTURAS ANDINAS PERSIGUE 5 ODS (OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE) DE LAS NACIONES UNIDAS.

 

POLITICAS DE GESTION
  • Trasparencia y compromiso con el cliente
  • Responsabilidad social
  • Turismo sostenible
  • Cuidado del medio ambiente y la cultura
  • Gestión eficiente de los recursos
  • Seguridad en el servicio
  • Compromiso con el niño, niña y adolescente
  • Evaluación continua
  • Honestidad
  • Innovación & Mejora continua
POLÍTICAS DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

En Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L. nos dedicamos a organizar y personalizar viajes para vender, reservar y operar paquetes turísticos en diferentes destinos turísticos como Perú, Bolivia, Chile y Ecuador, bajo un Sistema Integrado de Gestión que garantiza que nuestras actividades se desarrollan en condiciones controladas de calidad, responsabilidad socio-ambiental, seguridad y salud en el trabajo, control de riesgos y mejora continua.

Para esto Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L. asume los siguientes compromisos:

  1. Satisfacer las necesidades y superar las expectativas de nuestros clientes, creando experiencias auténticas y personalizadas a través de la inmersión cultural.
  2. Proteger el patrimonio cultural y natural donde se desarrollan nuestros servicios, gestionando los aspectos ambientales significativos a fin de prevenir cualquier tipo de contaminación ambiental o afectación patrimonial.
  3. Cultivar el pensamiento basado en la prevención de riesgos de todos nuestros procesos para asegurar la calidad de nuestros servicios y una gestión ambiental responsable.
  4. Cumplir los requisitos legales y otros aplicables a la organización.
  5. Buscar permanentemente la mejora continua de los procesos, a través de la participación, involucramiento, motivación y capacitación del personal hacia el logro de la excelencia del servicio que brindamos.
  6. Fomentar el desarrollo sostenible de la población donde se desarrollan los servicios de Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L.

Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el liderazgo de la Alta Dirección y el compromiso de los socios colaboradores. La Gerencia General revisará periódicamente esta Política, con el objeto de desarrollar la mejora continua del SIG, asegurando de esta forma su mantenimiento y actualización, y ofreciendo un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad y medio ambiente.

Nuestro Equipo

MAG. CARMEN ARROSPIDE

Gerente General

BENJHAMIN GUTIERREZ

Ejecutivo de Ventas

LEA NUÑEZ

Ejecutivo de Ventas

FERNANDO CASTEL

Ejecutivo de Ventas